Política de Privacidade

1. Apresentação

A Vitta Serena Terapias respeita sua privacidade. Este aviso explica, de forma acessível, quais dados pessoais podem ser tratados durante a navegação neste site e em contatos realizados para obter informações ou solicitar agendamentos, para quais finalidades e como exercer os seus direitos.

2. Quais dados podem ser tratados

• Informações de contato: quando você entra em contato por iniciativa própria, podem ser fornecidos nome, número de telefone e demais informações escritas na mensagem.
• Informações técnicas de navegação: endereço IP, dados de acesso, características do navegador e registros técnicos que podem ser processados por serviços de hospedagem e segurança.
• Dados de comunicação e agendamento: informações que você optar por compartilhar para esclarecer dúvidas, combinar datas e organizar um atendimento.

Informações relativas à saúde e outros dados pessoais sensíveis merecem proteção especial. Caso sejam compartilhadas no contexto de uma conversa ou atendimento, seu tratamento deverá observar as condições e bases legais específicas previstas na legislação aplicável.

3. Para que essas informações podem ser utilizadas

Os dados podem ser tratados para responder às suas solicitações, facilitar o agendamento de sessões, manter a comunicação solicitada, proteger a segurança do site, cumprir obrigações legais quando aplicáveis e compreender o funcionamento técnico das páginas.

O tratamento depende da finalidade e da base legal adequada a cada situação, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

4. WhatsApp e serviços externos

Ao clicar nos botões de contato, você poderá ser direcionado ao WhatsApp, serviço de terceiros que possui seus próprios termos e práticas de privacidade. A utilização desse canal está sujeita também às condições oferecidas pelo WhatsApp e pela Meta.

O site pode utilizar serviços de hospedagem, segurança, armazenamento técnico e, quando habilitados, recursos de análise de acesso. Esses fornecedores podem processar dados necessários à prestação de suas funções, conforme suas configurações e regras aplicáveis.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos utilizados por sites e serviços associados. Neste site, podem existir cookies necessários ao funcionamento e à segurança, além de cookies de estatísticas ou integrações de terceiros, conforme os recursos efetivamente habilitados.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades poderão ser afetadas. Caso o site disponibilize um painel de preferências, utilize esse recurso para administrar as categorias oferecidas.

6. Armazenamento e proteção

O prazo de conservação dos dados depende da finalidade de seu tratamento e das obrigações legais aplicáveis. As informações devem ser mantidas apenas pelo período necessário ou permitido em lei.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais apropriadas ao contexto do site e dos serviços utilizados para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso não autorizado. Nenhum ambiente conectado à internet, contudo, está livre de riscos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme as condições aplicáveis, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção de dados inexatos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, além de revogação do consentimento e outros direitos assegurados pela legislação.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável, observadas as necessidades de identificação do solicitante e as hipóteses legais de retenção de dados.

8. Como entrar em contato

9. Atualizações deste aviso

Este texto pode ser revisto para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados pessoais. A versão mais recente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.

Para saber mais sobre seus direitos, consulte a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).